Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

KICKET GROUP S.A.S., CUIT 30-71943221-9, con domicilio en Álvarez Thomas 1730, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que opera bajo la marca Peregrina.

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a info@peregrina.ar.

Qué datos te pedimos

• Nombre y apellido. Es con lo que te buscan en la lista del portón: por apellido.
• Mail. Ahí te mandamos el QR y el detalle de lo que pagaste.
• Teléfono. Sirve para que el dueño del predio y el portón te ubiquen y para avisarte si algo cambia. Si además te llega el QR por WhatsApp, es el mismo que va por mail.
• Documento de quien va a entrar, en toda compra. Es con lo que se confirma en el portón que la persona que llega es la de la reserva.
• Una patente por lugar, sólo si reservás lugar para un vehículo. Es lo que el operario cruza contra el auto que tiene adelante.

No te pedimos dirección ni fecha de nacimiento, y no hace falta que crees una cuenta para comprar. Si tenés una y entrás antes de comprar, podés guardar estos datos para la próxima vez: se ven y se borran en Mis datos.

Al comprar hay una casilla para que te avisemos de próximas peregrinaciones y novedades. Es optativa: si no la tildás, no te escribimos para eso. Si la tildaste, te das de baja cuando quieras desde el mismo mensaje o escribiéndonos.

Los datos de tu tarjeta no los vemos ni los guardamos: se cargan en el formulario de MercadoPago y a nosotros no nos llegan. De ese pago nos queda el número de operación, que es lo que hace falta para poder devolverte la plata.

Para qué los usamos

• Mandarte el QR de tu reserva: va por mail y, cuando podemos, también por WhatsApp.
• Dejarte entrar en el portón: tu nombre, tu número de orden y tus patentes están en la lista.
• Avisarte si algo cambia: se movió el portón, se cerró el predio, cambió un horario.
• Cobrarte y devolverte la plata o resolver un reclamo, si hace falta.
• Llevar la contabilidad de la venta, que es una obligación legal.

No usamos tus datos para publicidad ni te mandamos ofertas de otros productos. Los avisos de próximas peregrinaciones te llegan sólo si tildaste esa casilla.

Con quién los compartimos

• El dueño del predio donde reservaste, y sólo ése. Ve tu nombre y apellido, tu mail y tu teléfono completos, qué compraste y cuántos lugares, en su panel y en la planilla que puede descargar: los necesita para recibirte y para llamarte si no llegás. No ve las reservas de otros predios.
• Las personas que controlan la entrada —las de tu predio y las del operativo de la zona—, con la lista que se describe más abajo.
• MercadoPago, que cobra y devuelve: con cada pago recibe tu nombre, tu apellido, tu mail, tu documento, tu teléfono, qué compraste, la dirección IP desde la que pagás, si pagás desde el celular o la computadora, y si ya nos habías comprado antes y cuándo. Los usa para cobrar y para su control de fraude.
• Los servicios que mandan el mail y el WhatsApp, que para eso necesitan tu dirección y tu número.
• Los servicios donde funciona el sitio y se guarda la base, que los guardan por cuenta nuestra y no los usan para nada propio.
• El servicio de estadísticas que cuenta qué pantallas se abren y qué se toca en ellas. No recibe tu nombre, tu mail, tu documento, tu teléfono ni tu número de orden.
• Un juez o una autoridad, si lo pide formalmente. Eso no lo podemos evitar.

No vendemos tus datos ni se los cedemos a nadie más.

La lista del portón

En el portón puede no haber señal. Por eso el que controla la entrada se baja la lista de los que reservaron y puede imprimirla: es lo que permite dejar pasar a alguien cuando el escáner no anda.

• Lleva tu nombre, tu número de orden, cuántos lugares reservaste, qué noches y las patentes que declaraste, completas.
• Del documento y del teléfono lleva sólo los últimos números, para confirmar que sos vos.
• No lleva tu mail.
• Se entrega contra recibo, a la persona que se hace cargo del portón.
• No se fotografía, no se manda por mensaje y no se comparte.
• Se destruye cuando termina el evento.

Esa leyenda va impresa en la propia hoja, para que la lea el que la tiene en la mano y no sólo el que la mandó imprimir.

Cuánto los guardamos

Tu contacto, tu documento y tus patentes se borran pasado el evento, cuando ya no queden devoluciones ni reclamos abiertos: no antes del 12 de diciembre de 2026, que es cuando se termina de contestar lo que llega después de la peregrinación.

Lo que queda guardado diez años es el registro de la venta —el número de orden, el predio, cuánto se pagó y por qué medio—, porque es la documentación contable que la ley obliga a conservar. Ese registro ya no dice quién sos.

Lo que guardaste en tu cuenta para la próxima compra queda ahí hasta que lo borres desde Mis datos. La lista impresa del portón se destruye al terminar el evento.

Si querés que borremos tus datos antes, lo pedís y lo hacemos, con la salvedad del punto que sigue.

Qué podés pedirnos

La Ley 25.326 te da tres derechos sobre tus datos, y son gratis:

• Verlos. Te mandamos todo lo que tenemos tuyo. Tenemos 10 días corridos para contestarte.
• Corregirlos. Si escribiste mal el mail o cambiaste de teléfono, se corrige. Tenemos 5 días hábiles.
• Borrarlos. También 5 días hábiles.

Se pide por mail a info@peregrina.ar, desde la misma dirección con la que compraste o indicando tu número de orden. Lo que guardaste en tu cuenta lo ves y lo borrás vos mismo en Mis datos.

Cookies y seguimiento

En estas páginas no hay publicidad. Para saber qué se usa y qué no se entiende, contamos qué pantallas se abren y qué botones se tocan con Google Analytics, que guarda una cookie para distinguir una visita de otra sin saber quién sos. No le mandamos tu nombre, tu mail, tu documento, tu teléfono ni tu número de orden, y no lo usamos para mostrarte anuncios ni para seguirte por otros sitios.

Si no querés que te cuente, un bloqueador de contenido lo apaga y el sitio funciona igual. Aparte de eso, el navegador guarda alguna preferencia técnica; lo que escribiste en el formulario de compra, durante media hora, para no hacértelo tipear de nuevo si algo rebota; si llegaste por el link de una parroquia o de alguien que recomienda Peregrina, el código de ese link, durante 90 días, para saber quién te trajo; y, si entrás con tu cuenta, la cookie de tu sesión. Eso es todo.

Cómo los cuidamos

Los datos viajan cifrados y sólo los ve el equipo que los necesita para trabajar. El link de tu reserva tiene un número que no se puede adivinar: nadie llega a tu voucher probando direcciones.

Si alguna vez tuviéramos un incidente que afecte tus datos, te lo avisamos y lo informamos a la autoridad. Se avisa lo malo, primero y sin adornos.

Lo que la ley nos obliga a decir así

Estas dos frases las exige la ley y van tal cual están escritas.

Cambios

Si cambiamos esta política, cambia la fecha de arriba. Lo que ya nos diste se sigue usando para lo mismo que te dijimos cuando lo diste.