Legales
Términos y condiciones
Última actualización: 5 de septiembre de 2026. Vale la versión que estaba publicada el día que compraste.
1. Quiénes somos
Peregrina es un servicio de [RAZÓN SOCIAL — PENDIENTE], CUIT [CUIT — PENDIENTE], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL — PENDIENTE].
Nos escribís a info@peregrina.ar. Contestamos todos los días.
2. Qué comprás
Comprás un lugar reservado en un predio, para los días 9, 10 y 11 de noviembre de 2026. Nada más y nada menos que eso.
- Estacionamiento: un lugar para dejar el auto en la playa o el terreno que elegiste, los días que dice tu reserva.
- Camping: un lugar para dormir en el predio que elegiste, por las noches que dice tu reserva. Según el predio, es un lugar para armar tu carpa o una cama en un dormitorio compartido: tu reserva dice cuál.
Tu reserva dice cuántos lugares tiene, y cada lugar es uno: un auto, una combi, un colectivo, una cama o un lugar para la carpa, según lo que elegiste. Si van dos autos, son dos lugares. El lugar está reservado, pero no es un número de parcela, de cama ni una cochera puntual: adentro del predio te ubica el dueño.
3. El precio es final
El precio que ves publicado es el que pagás. No se le suma ningún cargo por servicio, ni en la pantalla siguiente ni en la última.
En la puerta no se paga nada más. Si en el predio te piden plata extra por el lugar que ya reservaste, no lo pagues y escribinos.
4. Quién presta el servicio
El predio es de un tercero y lo atiende su dueño. Peregrina es intermediaria: publica el lugar, cobra, te manda el QR y controla la entrada. Quien te recibe, te ubica y te atiende adentro es el dueño del predio.
De qué respondemos nosotros
- Que el lugar exista y esté reservado a tu nombre.
- Que te llegue el QR y que sirva para entrar.
- Que te devolvamos la plata si el lugar no se te puede entregar.
- Que el precio sea el que viste, sin sorpresas en la puerta.
De qué responde el dueño del predio
- El estado del terreno, los baños y los servicios que anunció.
- Los horarios de entrada y salida, y las reglas de adentro.
- La seguridad y el cuidado del predio.
- Sus habilitaciones y sus seguros.
Si adentro del predio algo no es como lo anunciaron, escribinos igual. No lo vamos a resolver nosotros, pero lo reclamamos al dueño y queda registrado.
5. El QR es lo que te deja entrar
Apenas se acredita el pago te mandamos el QR por mail, y queda en el link de tu reserva. Si dejaste un teléfono, podemos usarlo para avisarte. El QR se lee en el portón aunque no haya señal; el link, no: guardá la captura antes de salir.
En el portón se lee el QR, no tu documento. Quien tenga el QR, entra. Si no podés ir y se lo pasás a otra persona, esa persona usa tu lugar: cuidalo como cuidarías una entrada.
Si el escáner no anda —batería, sol, cámara rota— el operario te busca por apellido en la lista impresa. Por eso el nombre con el que comprás tiene que ser el de la persona que va a llegar al portón.
6. Si el evento se cancela o se pospone
La visita no la organizamos nosotros. Si cambia, esto es lo que pasa con tu plata:
- Se cancela: te devolvemos el 100%, sin que tengas que pedirlo. Empezamos a devolver dentro de los 10 días corridos de anunciada la cancelación.
- Se pospone: tu reserva vale para la fecha nueva, con el mismo lugar y sin pagar diferencia. Si no podés ir en la fecha nueva, pedís la devolución del 100% dentro de los 30 días corridos de anunciada.
- Se cae el predio que elegiste (no lo habilitan, se inunda, el municipio cierra la zona): te reubicamos en otro predio de la misma zona y de precio equivalente, o te devolvemos el 100%. Elegís vos, no nosotros.
7. Si cancelás vos
Hasta el 30 de octubre de 2026 inclusive: te devolvemos el 100%. No hace falta que expliques por qué.
Después de esa fecha no hay devolución. No es una multa: el lugar ya no se vuelve a vender, porque a esa altura el que buscaba dónde dejar el auto ya lo resolvió. El lugar queda reservado a tu nombre igual, por si al final llegás.
Para cancelar, pedilo acá con tu número de orden. Queda registrado y te llega la confirmación al mail con el que compraste. Si no tenés el número, escribinos a info@peregrina.ar. La plata vuelve por el mismo medio con el que pagaste; cuánto tarda en aparecer depende de tu banco o de tu billetera, y eso no lo manejamos nosotros.
Esta regla no le saca nada al botón de arrepentimiento: dentro de esos 10 días corridos lo pedís por el mismo lugar y se te devuelve todo, caiga la fecha donde caiga.
8. Botón de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que comprás para arrepentirte, sin costo y sin dar explicaciones. Es un derecho tuyo: lo dice el artículo 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020.
Apretá acá y pedilo con tu número de orden. Queda registrado y te llega la confirmación al mail con el que compraste. No hace falta que tengas cuenta ni que expliques por qué.
¿No encontrás tu número de orden? Mandanos el mail, ya va con el asunto escrito.
- Te confirmamos que lo recibimos dentro de las 24 horas.
- Devolvemos el 100%, sin descontar nada.
- La plata vuelve por el mismo medio con el que pagaste.
- Tu QR deja de servir para entrar y el lugar vuelve a estar disponible.
Lo único que corta el plazo es haber usado el lugar: si ya entraste al predio, el servicio se prestó y el arrepentimiento no aplica.
El plazo corre desde el día que lo mandaste, no desde el día que lo leímos. Si a las 24 horas no tenés respuesta, insistí.
9. Comprobante
Si necesitás comprobante, escribinos a info@peregrina.ar con tu número de orden y tus datos fiscales. Según cómo cobre el predio que elegiste, el comprobante lo emite el dueño del predio; te decimos cuál es tu caso y te lo hacemos llegar.
Falta cerrar qué comprobante corresponde en los predios que cobramos nosotros: [RÉGIMEN DE COMPROBANTE DE LA CUENTA RECAUDADORA — PENDIENTE]
10. Lo que no controlamos
No prometemos nada del clima, del tránsito, de los cortes de ruta ni de las decisiones que tomen el municipio o la organización de la visita. No son nuestros.
Si no llegás porque la ruta estaba cortada o porque salió mal el viaje, el lugar estuvo reservado y no hay devolución. Si el que no puede abrir es el predio, sí la hay: volvés al punto 6.
11. Tus datos
Te pedimos nombre, mail y teléfono, y los usamos para mandarte el QR y dejarte entrar. Está todo explicado en la política de privacidad.
12. Reclamos
Primero escribinos a info@peregrina.ar. Si no lo resolvemos, podés reclamar en Defensa del Consumidor: la Ventanilla Única Federal está en autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.
Se aplica la ley argentina, y en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si hay que ir a juicio, se hace ante los tribunales del lugar donde vivís vos, como manda esa misma ley.
13. Cambios
Podemos corregir estos términos. Los cambios valen para las compras que se hagan después: para la tuya vale la versión que estaba publicada el día que compraste, con la fecha que figura arriba.